Wartung & Support
Software bleibt nur mit Pflege sicher und aktuell
Updates, Sicherheit, Backups und kontinuierliche Weiterentwicklung – mit einem Wartungsvertrag läuft deine Software zuverlässig, statt langsam zu veralten.
Über den Lebenszyklus einer Anwendung entfällt der größte Teil der Gesamtkosten auf Betrieb und Pflege. Ohne regelmäßige Updates drohen Sicherheitslücken und Ausfälle – mit Folgen für DSGVO und zunehmend auch NIS-2. Ein Wartungsvertrag macht diese Kosten planbar und hält deine Lösung dauerhaft sicher und leistungsfähig.
Drei Stufen – passend zu deinem Bedarf
Basic
ab ca. 150–300 € / Monat
Für stabile Anwendungen mit geringem Änderungsbedarf.
- ✓Hosting-Monitoring
- ✓Sicherheitsupdates
- ✓Regelmäßige Backups
- ✓Bugfixes (begrenztes Kontingent)
- ✓Reaktion < 1 Werktag
Business
ca. 500–900 € / Monat
Für Lösungen, die laufend angepasst und weiterentwickelt werden.
- ✓Alles aus Basic
- ✓Monatliches Stunden-Kontingent für Anpassungen
- ✓Priorisierter Support
- ✓Reaktion < 4 Std. (kritisch)
- ✓Quartals-Check
Premium
ab ca. 1.000 € / Monat
Für geschäftskritische Systeme mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen.
- ✓Alles aus Business
- ✓SLA mit garantierter Verfügbarkeit (z. B. 99,5 %)
- ✓Feste Ansprechperson & Eskalationsmatrix
- ✓Proaktive Optimierung
- ✓Erweitertes Stunden-Kontingent
Richtwerte zur Orientierung. Den genauen Preis kalkuliere ich anhand von Umfang und Verfügbarkeitsanforderungen individuell.
Häufige Fragen zur Wartung
Brauche ich überhaupt einen Wartungsvertrag?+
Sobald eine Anwendung produktiv genutzt wird, ja. Sicherheitslücken in Abhängigkeiten entstehen laufend; ohne Updates wird die Software zum Risiko – besonders bei personenbezogenen Daten.
Was passiert, wenn ich mehr Aufwand brauche als im Kontingent?+
Mehrbedarf wird transparent nach Aufwand abgerechnet. So bleibt die Pauschale fair und ihr zahlt nur, was tatsächlich anfällt.
Wartet ihr auch Software, die jemand anderes entwickelt hat?+
In vielen Fällen ja – nach einer kurzen Analyse des Codes und der Infrastruktur sage ich dir ehrlich, ob und wie eine Übernahme sinnvoll ist.
Wie lange läuft ein Wartungsvertrag?+
Üblich sind 12 Monate Mindestlaufzeit mit einer fairen Kündigungsfrist. Details halten wir individuell fest.
Wartung für deine Software?
Sag mir, was im Einsatz ist – ich empfehle dir die passende Stufe.